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苏宁物流集团售后客服专员

发布时间:2019-08-05 信息关注度:648人次
苏宁云商集团股份有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:500人以上 公司性质:上市公司 公司行业:互联网/电子商务

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
50人
公司地址:
江苏省南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号
联 系 人:
程*管
QQ交谈:
--
月  薪:
3000-4999元
学历要求:
大专
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
186****0178查看完整电话
岗位福利:
社保包吃餐补交通补助
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

本岗位最低要求大专学历,年龄与学历不符合的请勿投递简历,谢谢配合
业务受理中心 受理员
职位描述(工作时间固定8:30-17:30,无加班无销售):
1.负责接听客户服务热线,解决客户快递业务咨询及投诉,做好问题记录。
2.将无法解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题进度,并及时回复客户。
3.收集整理客户的常见问题和反馈意见,采取节约成本和让客户满意双重方案解决。
业务熟练后转岗:传统业务服务部/新业务服务部/危机干预部/仲裁中心
晋升机会多!
任职要求:
1.18周岁以上,大专及以上学历。
2.普通话标准流利,有良好的沟通表达能力和良好的服务意识。
3.学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能及时提出改进意见。
薪资福利:
1、正式员工试用期2个月,薪资2800元/月,转正后底薪+绩效+激励,综合水平在4500元-8000元,上不封顶;
2、根据实际出勤,餐补12元/餐,实际加班3小时以上额外提供一餐;
3、提供免费班车,试用期开始缴纳五险一金
4、提供住宿
其他:
1、工作地点为南京市雨花经济技术开发区龙藏大道2号苏宁3号门

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