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电商在线客服

发布时间:2019-05-14 信息关注度:506人次
南京网瀚信息科技有限公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:500人以上 公司性质:其他 公司行业:互联网/电子商务

招聘职位:
传菜员/服务员
招聘人数:
10人
公司地址:
嘉陵江东街18号6栋8楼
联 系 人:
颜*姐
QQ交谈:
--
月  薪:
3000-4999元
学历要求:
高中及中专
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
180****0896查看完整电话
岗位福利:
社保餐补交通补助
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)

工作内容:工作职责:
1. 在电商平台负责耐克产品的售前中后服务;
2. 记录、整理顾客需求,深入分析、追踪,为顾客提供解决方案;
3. 针对沟通过程深入分析,正确预判可能的问题点,并针对性解决;
4. 协助公司后台部门保证订单执行以及客户满意度,做好客户维护和二次开发;
5. 根据业务主管安排,完成团队工作以及业绩目标。
任职资格:
1. 优秀的分析问题与解决问题的能力,优秀的逻辑思维能力、阅读理解能力与文字表达能力;
2. 具有亲和力,善解人意, 情商高,能够深刻理解顾客心理,具备优秀的学习能力、沟通能力和沟通技巧;
3. 打字速度快,45字/分钟,有电商从业经验者优先!
4. 中专及以上学历,一年客服经验以上,优秀的应往届毕业生可放宽要求!
工作时间: 8点至17点 12点至21点 15点至24点(50块补贴/次,每周两次) 一周工作五天排休两天

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